Todos los establecimientos y empresas turísticas de Madrid deben disponer de Hojas de Reclamaciones.
Si desea imprimir el cartel de Hoja de reclamaciones de Madrid puede hacerlo en esta página.
La Hoja de reclamaciones puede obtenerse en este enlace
Puede presentar una sugerencia o queja de las siguientes formas:
– Cumplimente el Impreso de Sugerencias y Quejas y entreguelas en la Oficina de Atención al Ciudadano
– Cumplimentando el formulario online para Sugerencias y Quejas.
– Llamando al teléfono de Atención al Ciudadano 012 de la Comunidad de Madrid.
– Por fax enviado al número: 91 720 98 75.
– por carta a la Subdirección General de Atención al Ciudadano (C/ Gran Vía, 43, 4ª planta, 28013-Madrid).
Oficina de Atención al Ciudadano:
C/ Gran Vía, 3.
Madrid 28013
Atención telefónica:
– Para consultas de información general: Teléfono 012
De lunes a viernes de 8:00 h. a 22:00 h. y sábados, domingos y festivos de 10:00 h. a 22:00 h.
– Para consultas sobre Registro: 91 720 09 13.
De lunes a viernes de 9:00 h. a 19:00 h. y sábados de 9:00 h. a 13:00 h.
Atención presencial:
– De lunes a viernes de 9:00 h. a 19:00 h. y sábados de 9:00 h. a 13:00 h.
– Agosto: De lunes a viernes de 9:00 h. a 14:00 h. y sábados de 9:00 h. a 13:00 h.
– 24 y 31 de diciembre el horario es de 9:00 h. a 13:00 h.
Más Información en www.madrid.org
¿Como puedo poner una hoja de reclamación, si es para la Comunidad de Madrid o lo que es igual, al ayuntamiento?
Me explico: Tenemos ( comunidad de vecinos) una subvención para poner un ascensor ( ya está puesto) Estamos pagando con mucho sacrificio al banco todas las irregularidades y deficiencias que les tocaba pagar a ustedes desde el 25/11/2010.
Siguen subvencionando ascensores, calderas, renovando edificios etc..
Me gustaría tener una respuesta transparente.
Gracias